Rujukan Laman

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Di 3k688, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada nama akaun anda hinggalah kepada pilihan pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Data DilindungiAkaun SelamatHak Pengguna JelasHubungi Kami Bila-Bila MasaPrivasi Malaysia
3k688 Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami menguruskan data anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Privasi Hantar pertanyaan berkaitan data peribadi, permintaan penghapusan akaun, atau sebarang kebimbangan privasi anda terus…
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung kami yang tersedia pada halaman utama untuk mendapat bantuan segera…
Borang Aduan Dalam Talian Isi borang aduan privasi dalam talian kami untuk permintaan yang memerlukan semakan lebih mendalam…
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara 3k688 Menguruskan Data Anda

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan prosedural yang kukuh untuk memastikan data anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform kami.

Penyimpanan Data Selamat

Semua data peribadi disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami menggunakan protokol SSL dan lapisan keselamatan tambahan bagi memastikan maklumat anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak diberi kuasa.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman laman sesawang. Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun 3k688 dilindungi pengesahan dua faktor yang tersedia. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini untuk lapisan perlindungan tambahan terhadap sebarang cubaan capaian tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan akaun. Kami tidak menyimpan data melebihi tempoh yang diperlukan mengikut peraturan di wilayah yang disokong.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay bagi tujuan menyelesaikan transaksi anda. Pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat sebelum sebarang data dikongsi.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau meminta pembetulan jika ada kesilapan. Hubungi pasukan privasi kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi 3k688

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengurusan data peribadi di 3k688. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan kami sedia dihubungi melalui saluran yang tertera di atas.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau FPX anda, serta data teknikal seperti jenis peranti dan alamat IP bagi tujuan keselamatan akaun.

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda. Kami hanya berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pemproses pembayaran seperti GrabPay dan Boost untuk menyelesaikan transaksi anda, dan ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Anda boleh membuat permintaan akses data melalui e-mel privasi kami atau borang aduan dalam talian. Kami akan memproses permintaan anda dan memberikan salinan data dalam masa 14 hari bekerja di wilayah yang disokong.

Ya. Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi kami. Namun, sesetengah data mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu di mana undang-undang tempatan membenarkan atau mewajibkannya.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran yang dienkripsi. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan e-wallet anda pada pelayan kami selepas transaksi selesai.

Anda berhak menarik balik persetujuan pada bila-bila masa dengan menghubungi kami. Anda juga boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda, tertakluk kepada keperluan operasi akaun yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Data anda disimpan untuk tempoh minimum yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan Malaysia selepas penutupan akaun. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan atau dinyahnamakan mengikut prosedur dalaman kami.